Áp dụng cho Khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại Website chính thức của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Kyoshi.

Nội dung

MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Công ty Cổ phần Kỹ thuật Kyoshi (sau đây gọi là Kyoshi) thực hiện việc thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm mục đích:

Xử lý các yêu cầu đặt hàng, báo giá và giao kết hợp đồng giữa Khách hàng và Kyoshi.
Thực hiện các hoạt động giao nhận, bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hoặc các thay đổi về dịch vụ.
Phòng chống gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống giao dịch điện tử.
Liên hệ với Khách hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, sản phẩm.

PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Các thông tin cá nhân mà Kyoshi thu thập từ Khách hàng bao gồm:

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, Giới tính, Ngày tháng năm sinh.
Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng/Địa chỉ công ty.
Thông tin giao dịch/Thanh toán: Chi tiết đơn hàng, Phương thức thanh toán, Thông tin xuất hóa đơn VAT (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ công ty).
Thông tin tự động khác: Địa chỉ IP, Loại trình duyệt, Thời gian truy cập, Các trang Khách hàng đã xem trên website.

Kyoshi cam kết chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết và có liên quan đến mục đích đã nêu tại Mục 1.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Khách hàng được Kyoshi sử dụng nội bộ trong phạm vi:

Cung cấp cho Bộ phận Kinh doanh, Kỹ thuật, Kế toán để thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến đơn hàng (xác nhận đơn, xuất kho, xuất hóa đơn).
Cung cấp cho đối tác vận chuyển (bên thứ ba) để thực hiện dịch vụ giao hàng đến địa chỉ Khách hàng.
Cung cấp cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Sử dụng để gửi các thông báo (thông qua Email, SMS) về tình trạng đơn hàng và các chính sách mới của công ty.

Kyoshi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các mục đích và phạm vi đã nêu, trừ trường hợp được Khách hàng đồng ý hoặc pháp luật cho phép.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Kyoshi hoặc các hệ thống lưu trữ dự phòng của Kyoshi cho đến khi Khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi Kyoshi tự nhận thấy việc lưu trữ không còn cần thiết.

Thông tin giao dịch và hóa đơn sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế.

ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Mọi thông tin cá nhân được thu thập và quản lý bởi:

Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT KYOSHI
Địa chỉ: Tầng 14, Tòa nhà SkyCenter, 5B Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0909 883 673
Email: admin@kyoshi.vn

Nếu Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ theo các địa chỉ trên.

PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Khách hàng có quyền yêu cầu Kyoshi thực hiện các việc sau:

Truy cập và sao chép: Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình đang được lưu trữ tại Kyoshi.
Chỉnh sửa và cập nhật: Yêu cầu Kyoshi cập nhật, điều chỉnh các thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa bỏ: Yêu cầu hủy bỏ hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách:

Chủ động chỉnh sửa: Nếu Khách hàng đăng ký tài khoản trên website, Khách hàng có thể tự đăng nhập và chỉnh sửa thông tin trong mục “Thông tin tài khoản”.
Yêu cầu qua email: Gửi yêu cầu chi tiết qua email về địa chỉ [Email chính thức của Công ty] hoặc gọi điện thoại đến Hotline, cung cấp thông tin xác thực để Kyoshi tiến hành kiểm tra và thực hiện theo yêu cầu hợp pháp của Khách hàng.

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Kyoshi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Khách hàng theo chính sách này. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp như mã hóa SSL, tường lửa và các quy trình quản lý nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Khi Khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã cam kết, Khách hàng vui lòng gửi khiếu nại chi tiết đến:

Email: admin@kyoshi.vn
Hotline: 0909 883 673

Kyoshi cam kết sẽ giải quyết khiếu nại của Khách hàng trong thời gian sớm nhất, tối đa là 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Kyoshi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để khắc phục, đảm bảo quyền lợi và sự bảo mật thông tin cho Khách hàng.