Quy trình mua hàng tại website chính thức của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Kyoshi được xây dựng nhằm đảm bảo sự thuận tiện, an toàn và minh bạch tuyệt đối cho quý khách hàng, đối tác.

Nội dung

Quy Trình Đặt Hàng & Yêu Cầu Báo Giá

Khách hàng có thể đặt hàng hoặc yêu cầu báo giá thông qua các bước sau:

Phương án 1: Đặt hàng trực tiếp qua Website

Bước 1: Tìm kiếm và Chọn sản phẩm

Quý khách truy cập website: kyoshi.vn
Sử dụng Thanh Tìm Kiếm (điền Tên sản phẩm, Mã sản phẩm, hoặc từ khóa liên quan) hoặc Duyệt Danh Mục Sản Phẩm (Linh kiện, Máy móc, Thiết bị…).
Xem thông tin chi tiết của sản phẩm (Hình ảnh, Thông số kỹ thuật, Xuất xứ).

Bước 2: Thêm vào Giỏ hàng

Nhập Số lượng cần mua.
Nhấn nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”.
(Quý khách có thể tiếp tục mua sắm hoặc truy cập biểu tượng Giỏ hàng để xem lại).

Bước 3: Tiến hành Đặt hàng (Thanh toán)

Trong trang Giỏ hàng, kiểm tra lại danh sách sản phẩm, số lượng, và tổng giá trị đơn hàng (Lưu ý: Giá trên website có thể là giá niêm yết chưa bao gồm VAT hoặc chưa bao gồm phí vận chuyển nếu có – sẽ được xác nhận lại ở Bước 4).
Nhấn nút “TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG” hoặc “THANH TOÁN”.
Điền đầy đủ và chính xác Thông tin người mua (Họ tên, Điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng, Thông tin xuất hóa đơn VAT nếu cần).
Chọn Phương thức thanh toán dự kiến (Ví dụ: Chuyển khoản ngân hàng, Thanh toán khi nhận hàng/COD).

Bước 4: Hoàn tất Đơn hàng

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin.
Nhấn nút “ĐẶT HÀNG/GỬI ĐƠN HÀNG”.
Hệ thống sẽ gửi email xác nhận tự động về việc đã tiếp nhận yêu cầu đặt hàng của bạn.

Phương án 2: Yêu cầu báo giá/Đặt hàng qua kênh trực tuyến khác

Gọi điện thoại: Liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0933 291 828 hoặc 0909 883 673.
Email: Gửi yêu cầu chi tiết (Tên sản phẩm, Mã sản phẩm, Số lượng) đến email: admin@kyoshi.vn.
Zalo/Chat trực tuyến: Trao đổi qua ứng dụng Chat/Zalo trên website.

Quy Trình Xử Lý & Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi nhận được yêu cầu, Công ty Cổ phần Kỹ thuật Kyoshi sẽ tiến hành:

Bước 1: Tiếp nhận và Kiểm tra

Trong vòng [Thời gian xử lý, ví dụ: 04 – 08 giờ làm việc], Bộ phận Kinh doanh/Chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra: Thông tin đơn hàng và Tình trạng tồn kho của sản phẩm.
Đối với các sản phẩm chuyên ngành, có thể cần xác nhận lại Thông số kỹ thuật cuối cùng với khách hàng để tránh sai sót.

Bước 2: Phát hành Báo giá & Hợp đồng (nếu cần)

Gửi email/gọi điện xác nhận Giá trị đơn hàng chính thức (bao gồm giá trị sản phẩm, VAT, chi phí vận chuyển, các chiết khấu nếu có).
Thỏa thuận về Thời gian giao hàng và Điều khoản thanh toán cuối cùng.
Trong trường hợp đơn hàng có giá trị lớn hoặc yêu cầu đặc biệt, công ty sẽ soạn thảo Hợp đồng kinh tế (HĐKT) để hai bên ký kết.

Bước 3: Xác nhận Đặt hàng

Đơn hàng được xem là chính thức sau khi:
- Khách hàng đồng ý với Báo giá/HĐKT và đã ký xác nhận (nếu có).
- Khách hàng thực hiện Thanh toán Đặt cọc (nếu thỏa thuận trong HĐKT) hoặc Thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng theo quy định.

Quy Trình Thanh Toán

Quý khách có thể lựa chọn các phương thức thanh toán an toàn sau:

Thanh toán Chuyển khoản: Quý khách vui lòng chuyển khoản vào tài khoản chính thức của công ty.

Tên Tài khoản: [Tên Công ty]
Số Tài khoản: [Số TK]
Tại Ngân hàng: [Tên Ngân hàng, Chi nhánh]
Nội dung chuyển khoản: TT [Mã đơn hàng/Mã Hợp đồng] – [Tên khách hàng/công ty]

Thanh toán Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại Văn phòng Công ty hoặc thanh toán cho nhân viên giao hàng (COD) theo thỏa thuận, nhưng phải tuân thủ giới hạn giá trị theo quy định của pháp luật hiện hành.

Quy Trình Giao Hàng & Nhận Hàng

Thời gian giao hàng: Sẽ được thỏa thuận và thông báo cụ thể trong Báo giá/Hợp đồng (tùy thuộc vào sản phẩm tồn kho, sản phẩm cần đặt hàng/nhập khẩu).
Quy trình nhận hàng:
- Kiểm tra tình trạng bao bì, tem niêm phong (nếu có) trước khi nhận.
- Kiểm tra Số lượng, Chủng loại sản phẩm khớp với Phiếu xuất kho/Biên bản bàn giao.
- Ký xác nhận vào Biên bản bàn giao/Phiếu xuất kho để hoàn tất thủ tục.

(Chi tiết về Chính sách Giao nhận và Vận chuyển được quy định tại mục [Link đến trang Chính sách Giao nhận].)

Chính sách Bảo hành & Đổi trả

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả, bảo hành sản phẩm theo Chính sách Đổi trả và Bảo hành của công ty nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả.
Thời gian và điều kiện bảo hành cụ thể cho từng nhóm sản phẩm sẽ được ghi rõ trong Phiếu bảo hành hoặc Hợp đồng.

(Chi tiết về Chính sách Đổi trả và Bảo hành được quy định tại mục [Link đến trang Chính sách Đổi trả].)

Lưu ý quan trọng:

Kyoshi chỉ chịu trách nhiệm với các giao dịch được thực hiện qua Website chính thức và các Hotline/Email/Tài khoản Ngân hàng được công bố chính thức.

Mọi thắc mắc trong quá trình mua hàng vui lòng liên hệ: Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0933 29 1828